C’est bientôt le Grand Raid à la Réunion !
À cette occasion, nous avons recueilli l’état d'esprit d'Emma, responsable clientèle, et Badis, CEO de l'entreprise, à l’approche de cette saison de folie !
- Qu'est-ce que le Grand Raid ?
Emma : Le Grand Raid est le principal ultra trail à la Réunion. Il a lieu en octobre, les participants doivent traverser toute l’île de la Réunion. C’est un des parcours les plus difficiles du monde. Des gens du monde entier viennent y participer.
- Quel est l’impact du Grand Raid sur les locations ?
Badis : La période de haute saison à la Réunion pour le marché de la location court d’octobre à janvier.
Elle est lancée par la période du Grand Raid suivi des vacances de la Toussaint pour les voyageurs en provenance de métropole : durant cette période, près de 95% de notre flotte est louée.
- Comment appréhendez-vous cette saison ?
Badis : Avec 4 agences dont celle de Saint-Denis qui fête son premier anniversaire ce mois-ci, Nouloutou est en mesure de répondre aux besoins de location de voitures sur les 4 coins de l’île. Notre flotte comprend près de 700 véhicules de toutes les catégories (citadine, familiale, SUV, 7/9 places, …). Avec Nouloutou, les réunionnais comme les touristes sont certains de trouver un véhicule qui correspond à leur besoin.
- Quel était le véhicule le plus loué lors du dernier trail ?
Emma : Tous les véhicules sont loués sur cette période. Cela dépend du confort recherché. Mais de manière générale les citadines sont très bien parties l’an passé.
- Quelles actions sont mises en place pour assurer cette saison ?
Badis : La Team Nouloutou comprend près de 30 collaborateurs et je suis extrêmement fier du professionnalisme de mes équipes. Elles sont habituées à gérer les périodes de forte réservation et ce sens les mois de juillet/août ont été une intense répétition générale en vue de cette période de fin d’année.
Par ailleurs, sur les agences de Sainte-Marie et de Saint-Denis qui sont situées près de l’aéroport, les équipes seront renforcées pour que nos clients soient pris en charge le plus rapidement possible. Avec Nouloutou, fini les longues files d’attente à l’aéroport.
- Est-ce qu'une agence subit plus d'impact en particulier
Badis : L’agence de Sainte-Marie est celle qui est le plus impactée par l’augmentation de l’activité car nombre de participants du Grand Raid arrivent à l’aéroport.
Néanmoins, nos agences de centre-ville (Saint-Pierre, Saint-Denis et Saint-Gilles) connaissent également une forte croissance de leur activité.
- Qu'attendez vous cette année ?
Emma : Cette année on attend encore plus de monde car Nouloutou a agrandit considérablement sa flotte. On a hâte de rencontrer nos nouveaux locataires originaires du monde entier et ayant fait le déplacement juste pour cette course. On aura peut être le futur champion parmi nous qui sait !
- Comment vont les plannings ? Les réservations se font-elles vraiment à l'avance ? Si oui, à partir de quand le ressentez-vous ?
Emma : Mon service s’occupe de la partie administrative. Le rush de notre côté se fait ressentir dès mi -septembre et se calmera vers mi-octobre donc oui les réservations se font à l’avance.
- Quelles sont vos prévisions d’activité pour cette fin d’année 2023 ?
Badis : L’année 2023 est notre deuxième année de reprise normale d’activité après la période de COVID. Après une année 2022 qui nous a vu retrouver les niveaux d’activité de 2019, 2023 devrait être encore un meilleur cru.
Le mois de septembre est déjà un mois record avec plus de 90% de taux de réservation. Et sur les mois d’octobre et novembre, près de 70% de nos véhicules sont déjà loués.
Nous conseillons donc vivement à nos futurs clients de réserver rapidement leur véhicule de location pour cette période de fin d’année.